Theo đó, để triển  khai hiệu quá các nhiệm vụ về CCHC giai đoạn 2026-2030, Chánh Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các phòng, ban, đơn vị thuộc Văn phòng UBND tỉnh tập trung thực hiện các nhiệm vụ CCHC theo chức năng, nhiệm vụ được giao, bảo đảm đồng bộ, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công

Theo đó, Chánh Văn phòng UBND tỉnh giao Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì triển khai thực hiện các nhiệm vụ về kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cải cách TTHC và cung cấp dịch vụ công thuộc trách nhiệm của Văn phòng UBND tỉnh; đổi mới toàn diện giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công theo hướng dẫn của Trung ương; vận hành, khai thác hiệu quả các hệ thống phục vụ giải quyết TTHC. Đồng thời, kiểm soát chặt chẽ việc ban hành quy định trong quá trình xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật; phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết, chồng chéo hoặc quy định chung chung, không rõ ràng; đôn đốc việc thực thi các phương án đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.

Đồng thời, tham mưu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo quy định hiện hành; đề xuất hoàn thiện quy trình giải quyết TTHC; đánh giá, tham mưu cắt giảm thời gian giải quyết TTHC; tái cấu trúc 100% quy trình nội bộ giải quyết TTHC theo hướng số hóa, liên thông; thực hiện kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát TTHC, trách nhiệm của công chức trong giải quyết, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; nâng cao khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu; mở rộng hạ tầng tiện ích thanh toán điện tử trong cung cấp dịch vụ công; phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kết nối đồng bộ với các hệ thống tài chính, ngân hàng và trung gian thanh toán. Tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức tại các cơ quan, đơn vị, địa phương; khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, người dân đối với việc giải quyết TTHC.

Cùng với đó, triển khai kế hoạch truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC; tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Phối hợp với các sở, ban, ngành và UBND cấp xã triển các khai nhiệm vụ bảo đảm 100% TTHC liên quan đến phát triển đô thị, đầu tư hạ tầng, cấp phép xây dựng, đất đai, môi trường, nhà ở xã hội, đăng ký kinh doanh và các dự án động lực được thực hiện theo quy định; trong đó, tối thiểu 90% hồ sơ đủ điều kiện được xử lý theo quy trình điện tử liên thông.

Trung tâm Phục vụ hành chính công có trách nhiệm giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ; kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC; rà soát những TTHC, quy trình giải quyết còn phát sinh nhiều khâu trung gian, chưa được liên thông hoặc còn yêu cầu thành phần hồ sơ chưa cần thiết đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét, đơn giản hóa, số hóa và nâng cao hiệu quả giải quyết.

Gắn cải cách tổ chức bộ máy với nâng cao chất lượng đội ngũ

Phòng Hành chính - Tổ chức tham mưu các nhiệm vụ về tổ chức bộ máy, tổ chức cán bộ, vị trí việc làm, đào tạo, bồi dưỡng, chế độ công vụ và các nội dung CCHC. Phối hợp với các phòng, ban, đơn vị có liên quan thực hiện các nhiệm vụ CCHC theo Đề án; xây dựng báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình, kết quả thực hiện các nhiệm vụ CCHC. Đồng thời, tham mưu điều chỉnh, bổ sung nhiệm vụ khi có thay đổi về quy định, chức năng, nhiệm vụ hoặc yêu cầu của cấp có thẩm quyền; thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cải cách tổ chức bộ máy, vị trí việc làm, tinh giản biên chế, bố trí, sắp xếp, điều động cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.

Cùng với đó, triển khai các nhiệm vụ về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; theo dõi việc thực hiện chế độ công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc Văn phòng UBND tỉnh.

Tăng cường thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính

Trung tâm Thông tin - Công báo triển khai các nhiệm vụ về thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính, kiểm soát TTHC, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Trọng tâm là phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và các tiện ích số trong giải quyết TTHC; đăng tải, cập nhật đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành, quy định, TTHC, thông tin liên quan đến CCHC, chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh.

Cùng với đó, tuyên truyền việc triển khai các nền tảng số, cơ sở dữ liệu, dịch vụ số và các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp trong quá trình xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; phổ biến các kết quả CCHC, mô hình, sáng kiến, giải pháp mới; giới thiệu các cách làm hiệu quả, các tiện ích số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đồng thời, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thông tin, tuyên truyền về chuyển đổi số, phát triển hạ tầng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu số, dịch vụ số và các nhiệm vụ xây dựng chính quyền số của tỉnh; hướng dẫn kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp; tuyên truyền việc triển khai các cơ sở dữ liệu dùng chung, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kết nối, chia sẻ dữ liệu và khai thác dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, Chánh  Văn phòng UBND tỉnh cũng yêu cầu các phòng, ban, trung tâm thuộc Văn phòng UBND tỉnh cung cấp thông tin, số liệu, tài liệu và kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính thuộc lĩnh vực phụ trách cho Phòng Hành chính - Tổ chức tổng hợp theo yêu cầu. Đồng thời, phối hợp với các đơn vị có liên quan rà soát, đơn giản hóa, tái cấu trúc quy trình TTHC, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và triển khai các dịch vụ công trực tuyến; thông tin, tuyên truyền, công khai các quy định, TTHC, kết quả cải cách hành chính và các nội dung chuyển đổi số.

Thu Thủy